做官网绕不开配图。产品图可以自己拍，场景图、人物图、行业图往往要去网上找。搜索引擎图片频道一搜，右键保存，放进页面，看起来毫无成本。真正的成本会在两三年后以律师函的形式出现。
这类索赔的商业模式很成熟：图库公司批量爬取网站图片，用相似度比对找出未授权使用，再按张发函。单张索赔几百到几千，一个站几十张图，金额就很可观。抗辩的空间不大，因为举证责任在使用方——你得证明自己有授权。
先弄清"商用"的边界
企业官网属于商业用途，这一点没有争议。常见的误解有三个：
一是"标注了来源就不算侵权"。标注来源只解决署名权，不解决复制权和信息网络传播权，照样要授权。
二是"没加水印就可以用"。水印是技术保护措施，去掉水印使用，性质更严重。
三是"免费图库的图都能商用"。多数免费图库有附加条款：不得用于敏感行业、不得人物张冠李戴、不得批量分发。用之前把授权页读一遍，五分钟的事。
四个相对安全的图片来源
1. 自己拍摄
最稳。产品、厂房、团队、服务现场，用手机拍也比用来源不明的图强。拍摄时注意两点：人物要签肖像权授权，涉及他人商标、美术作品要避开或取得许可。
2. 明确可商用的免费图库
Unsplash、Pexels、Pixabay 这类站点，授权条款相对宽松，允许商用和修改。但仍要避开可识别的品牌标识、人物肖像的敏感用法。下载时把授权页面截图存档，和图片一起放进素材库。
3. 付费图库
视觉中国、站酷海洛、Shutterstock 等，按张或按订阅购买。买的时候注意授权范围：是标准授权还是扩展授权，能不能用于印刷、能不能二次分发。企业站用标准授权通常够。
4. 定制插画或摄影
预算允许时，找插画师或摄影师定制，合同里写明著作权归属和授权范围。这类素材独特性最好，也不会和同行撞图。我们给客户做的封面图，现在多用矢量插画，一套视觉体系复用，成本比买图低。
三条使用规则
第一，建立素材台账。每张图记录来源、授权类型、授权日期、授权凭证路径。听着麻烦，真出事时这张表就是证据。
第二，人物图慎用。即使图库授权了肖像权，把模特用于"专家推荐""患者见证"这类语境，仍可能侵犯人格权。医疗、教育、金融行业尤其要注意。
第三，定期清理。换版时把不用的图从服务器删掉，别留在目录里。爬虫扫的是线上文件，不是页面。
收到索赔函怎么处理
第一步，先删图，不要拖。继续使用会扩大侵权范围，也影响后续协商态度。
第二步，核对对方的权利证明。要求提供作品登记证书、原始拍摄文件、授权链条。有些发函方并非真正的权利人，只是代理机构，权利要求未必站得住。
第三步，算清楚用量。是首页大图还是内页配图，用了多久，有没有用于印刷。用量直接影响赔偿预期。
第四步，谈和解或应诉。金额不大的，和解通常比诉讼划算；金额离谱的，可以请律师评估。多数此类案件在诉前调解阶段解决。
把配图流程改一次
最有效的办法不是培训，是改流程：设计稿提交时，图片必须附带授权凭证，没有凭证的图不进设计稿；上线前由运营复核一遍素材台账；每年做一次存量图片的版权体检。
这三步做完，图片风险基本可控。剩下的精力可以放到内容本身——比如栏目规划和文章结构，那些才是真正影响询盘的部分。
常见问题
用了图库的图，但改过颜色和裁剪，还算侵权吗
算。修改不产生新的授权，改编权本身也是著作权的一部分。裁剪、调色、加文字，都不改变"使用了他人作品"这个事实。
供应商提供的图，责任在谁
使用方仍然要担责。合同里可以约定供应商承担赔偿责任，但对外索赔时，对方找的还是网站主体。所以验收时要一并收授权文件。
AI 生成的图有版权风险吗
目前国内对 AI 生成内容的著作权认定还在完善中，但"生成图与他人作品实质性相似"仍可能构成侵权。商用前做一次相似度检索，避开明显模仿知名作品的结果。
配图解决之后，页面的信任感还取决于案例、资质和团队信息。这部分怎么组织，见官网信任元素设计。
