"这周写什么"是内容运营最耗神的时刻。如果每次都靠临时想，写出来的东西一定散。真正可持续的做法，是把选题变成一条流水线：平时收集，定期筛选，按计划生产。
来源一：客户问过的问题
这是质量最高的来源，没有之一。客户的原话就是搜索词，客户的困惑就是内容结构。
怎么收集：让销售和客服把每天被问的问题记在一个共享表格里，一句话就行。一个月下来通常有五十到一百条。
这些问题直接变成标题："客户问：你们设备噪音多大？"→"工业除尘设备噪音实测：不同型号的分贝数据"。
来源二：销售话术里的高频段落
销售在电话里反复讲的那几段，就是客户最关心的。比如销售总要解释"为什么我们比同行贵 20%"，那就写一篇"价格差异的来源拆解"。
这类内容的说服力很强，因为它本来就是被验证过的成交话术。
来源三：售后与投诉记录
售后记录里藏着大量真实场景：安装出错、参数选错、维护不及时。每一个都是选题。
而且这类内容有个额外好处：写出来之后，能减少重复的售后沟通。一篇文章解决问题，比每次电话解释省事。
来源四：搜索框的下拉与相关搜索
前三个来源是"你有的"，这个来源是"用户要的"。方法很笨但有效：
- 在百度或谷歌输入你的核心词，记录下拉框的十个建议。
- 在每个建议后面加 a-z，看更多组合（谷歌有效，百度部分有效）。
- 搜索结果页底部的"相关搜索"，全部记下来。
- 谷歌的"People also ask"，展开一层还有一层。
一次操作能收集上百个真实搜索词，够写三个月。
来源五：竞品的内容缺口
不是抄竞品写过的，而是找他们没写透的。方法：把竞品排名前二十的文章标题列出来，看哪些主题只有一篇、哪些问题没人回答。
比如同行都写了"如何选型"，但没人写"选错型号之后怎么补救"，这就是缺口。缺口往往对应更具体的需求，转化率更高。
选题库怎么建
一张表，六列就够：
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 选题 | 一句话描述要写什么 |
| 来源 | 客户/销售/售后/搜索/竞品 |
| 对应关键词 | 主词 + 长尾 |
| 意图 | 信息/比较/交易 |
| 优先级 | 高/中/低 |
| 状态 | 待写/写作中/已发布 |
每周五花二十分钟，把新收集的填进去，把下周要写的三篇标出来。这个动作坚持三个月，选题荒就消失了。
筛选的三个标准
- 有人搜吗：搜一下看有没有相关结果，没有就放弃。
- 我们能写好吗：没有一手经验的题，写出来也是拼凑。
- 和业务相关吗：纯科普可以写，但别超过总量的三成。
把选题会开成十分钟
不要开会讨论"写什么"，那会变成头脑风暴。改成：会前每人从选题库里挑三条，会上只说"为什么这条值得写"，十分钟结束。
选题的质量取决于平时的收集，不取决于会上的灵感。
一个能每周复用的选题会流程
周一让客服和销售各交三条真实问题，周三运营把问题按“有人搜、我们能答、离成交近”三个条件筛一遍，周五只定下周要写的三篇。不要开成头脑风暴，也不要一次定十篇，写不完的选题会变成压力。
举个例子：客户连续问“旧站改版后原来的文章要不要删”，这就是一个比“网站改版注意事项”更具体的选题。它有人搜、有明确答案、也直接关联改版服务，比泛泛而谈的行业趋势更容易带来咨询。
建立一个共享选题库，客服、销售、运营都能往里丢问题。每周只挑三条写，剩下的留着。选题库比临时开会有用，因为它来自真实客户。
建一个共享选题库，客服、销售、运营都能丢问题，每周只挑三条写。
选题库来自客服和销售的真实问题。
常见问题
一个月写几篇合适
一到两篇高质量的长文，好过八篇凑数的短稿。内容站可以多，企业站宁少勿滥。
同一个选题能写多次吗
能，但要换角度。比如"选型"可以从行业角度写一次，从预算角度写一次，从故障案例角度写一次。角度不同，不算重复。
要不要做系列
建议做。系列内容能形成主题集群，内链自然，读者也愿意追。三到五篇一个系列比较合适。
选题有了，结构也要统一。模板见文章结构模板。
