建站这行,甲乙双方闹到不欢而散,绝大多数不是因为做不出来,而是因为一开始没说清。合同上写着"企业官网一套",双方心里的"一套"差了十几个页面;写着"免费维护一年",甲方理解为改内容也算,乙方理解为只修 bug。
这篇不讲法律条文,讲在合同里该写哪几句话,能让后面少吵几次。
第一句:交付清单要具体到页面
不要写"企业官网一套,含首页、产品、新闻、关于、联系"。要写清楚每个页面模板的数量和内容:
- 首页 1 套,含首屏、产品推荐、案例、资质、表单五个区块
- 栏目页 3 个(产品中心、解决方案、新闻资讯)
- 详情页 3 套(产品详情、案例详情、文章详情)
- 单页 4 个(关于我们、联系我们、隐私政策、服务条款)
- 后台栏目结构、账号、使用说明文档
再加一句"超出清单的页面按 XX 元/页计价",把增项的口子提前堵上。
第二句:设计稿改几轮,改什么
行业惯例是首页设计稿改两到三轮,内页按首页风格延展,不单独出稿。合同里要写清:
"首页设计稿提供两轮修改,第三轮起按 500 元/轮计费;内页沿用首页视觉规范,不单独出设计稿;设计定稿后如需调整版式,视为新增需求。"
这句话不是为难甲方,是给双方一个止损点。没有止损点,一个首页改二十轮的情况真实存在。
第三句:功能边界
表单、地图、客服、多语言、会员、支付、搜索,哪些包含,哪些不包含,逐项列。特别容易被默认的两项:后台多账号权限、数据导出。这两项在定制开发里都是工作量。
第四句:源码和数据归谁
必须写"项目验收并结清款项后,甲方拥有网站程序、设计稿、数据库的完整所有权,乙方交付源码与数据库备份,不得加密、不得绑定授权、不得限制迁移"。
这一句决定了你以后有没有议价权。很多低价套餐把源码加密、把站点绑在自家服务器上,第二年续费翻三倍,你也没有别的选择。
第五句:验收标准和时限
验收标准建议写成可勾选的清单,双方各持一份:
| 类别 | 验收项 |
|---|---|
| 页面 | 清单内页面全部完成,无占位图、无测试文案 |
| 适配 | 主流手机、平板、PC 三端显示正常 |
| 功能 | 表单可提交并收到通知,搜索可用,后台可登录 |
| SEO | 每页可独立设置 TDK,伪静态生效,sitemap 可访问 |
| 性能 | 首页首字节 <800ms,移动端首屏 <3s |
| 安全 | HTTPS 正常,后台路径修改,默认密码已改 |
| 资料 | 源码、数据库、账号、说明文档交付完毕 |
时限也要写:甲方在收到验收通知后五个工作日内提出书面意见,逾期未提出的视为验收通过。没有这一条,项目会无限期停在"再看看"。
付款节点怎么分
常见的三三三一(30% 定金、30% 设计确认、30% 上线、10% 验收后)对甲方有利,对乙方风险偏大。比较平衡的是四三二一:
40% 签约启动,30% 设计定稿,20% 上线前,10% 验收后一个月。最后一笔留一个月,是为了覆盖上线后的明显问题,不是质保金。
无论怎么分,都要写"逾期付款超过十五天,乙方有权暂停服务",以及"逾期交付超过三十天,甲方有权解除合同并按已完成工作量结算"。
需求书比合同更重要
合同管的是边界和钱,需求书管的是做什么。很多纠纷的根源不是合同条款,而是需求书只有一页 A4,写着"风格简洁大气""参考某某网站"。这种描述没法验收,双方理解必然不同。
合格的需求书写三部分:页面清单(每个页面的区块和功能)、内容责任(谁提供文案、图片、资质)、参考案例(三个喜欢的、三个不喜欢的,并说明原因)。写完让双方签字确认,作为合同附件。
需求书不需要写得像标书,三五页就够。关键是具体:不写"要有科技感",写"深蓝主色、无渐变、图片以设备和车间为主"。
常见问题
要不要约定 SEO 效果
不要约定具体排名,可以约定工作内容:每月提交多少篇原创、做哪些技术项、出什么报告。承诺排名的服务商,要么不懂,要么准备跑。
模板站也需要合同吗
更需要。模板站金额小,双方都不好意思谈细节,最后扯皮的概率反而高。一页纸的确认单也能起同样作用。
质保期一般多久
六到十二个月,覆盖程序 bug 和兼容性问题,不含内容修改和新增功能。写清"什么是质保范围内,什么是另计费"。
合同定了边界,需求梳理还得自己做。栏目怎么规划,见企业官网栏目规划。